不少用户发现，在出现交易问题时，在拼多多上投诉但处理起来非常慢，甚至好多天没有反应，但12315介入后拼多多立马处理了，这是因为12315本就是全国工商行政管理机关设立的消费者权益保护部门，在购物过程中遇到的问题都可以向12315投诉，还会得到工厂管理局的监督。
12315介入的权威性
“12315”是全国工商行政管理机关设立的消费者权益保护部门，负责处理消费者投诉和举报的部门。主要职责包括受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，以及监督管理市场和行政执法等工作。
12315是消费者维权的重要渠道，消费者可以通过拨打12315热线电话、网上投诉或者到当地的工商局进行投诉举报。12315接到投诉后，会对投诉进行调查核实，并对涉及到的企业进行协调和监督，以保护消费者的合法权益。
在拼多多处理投诉问题时，如果涉及到12315的介入，拼多多会高度重视，并立即采取行动解决问题。这是因为12315是国家工商行政管理总局设立的消费者权益保护部门，具有一定的权威性和影响力，如果拼多多不认真处理投诉问题，可能会受到12315的处罚和影响品牌形象。创新科技网 Www.zqcyzG.coM
此外，拼多多作为一家电商平台，也十分注重用户的消费体验和满意度，以及自身的品牌形象，所以在处理投诉问题时，会采取积极的态度，尽快解决问题，以提高用户的满意度和品牌信誉度。这就是12315介入后拼多多立马处理的原因，所以遇到消费问题时，打12315进行投诉就可以了。
